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Conjointement à son offre IaaS, Levelsys peut effectuer pour vous, la prise en charge totale ou partielle de votre installation et s’occuper de tous les services et applications fonctionnant sur vos serveurs, de l’installation à l’exploitation, nous mettrons à votre disposition notre expertise qui vous assurera une plateforme conçue, installée et exploitée dans les règles de l’art, en respectant les standards en vigueurs, vous fournissant ainsi un service et une disponibilité professionnelle.

L’expérience

Chez Levelsys, nous attachons une grande importance à l’expérience de nos intervenants sur les solutions que nous vous proposons. Tout nos collaborateurs sans exception sont formés pour maîtriser l’ensemble de la chaine infrastructures afin de vous apporter des solutions rapides, concrètes et pertinentes.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous vous mettons en relation directement avec votre ingénieur responsable de plateforme qui connait votre installation et vos services afin de ne pas perdre de temps avec des personnes intermédiaires sans grande valeur ajoutée dans la chaine de traitement.

Nous faisons travailler nos ingénieurs responsables de plateforme en binome de façon à ce que vous ayez toujours quelqu’un qui puisse répondre à vos appels.

Parce que la Haute Disponibilité nécessite une architecture, une organisation et une capitalisation des ressources importantes, chez Levelsys, nous faisons clairement la différence avec un simple contrat de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et nous mettons notre expertise à votre service pour vous conseiller et vous fournir une réelle Haute Disponibilité, mesurable, en toute transparence.

Les procédures

Les services que nous déployons et l’architecture des plateformes que nous vous proposons respectent les différents standards du monde professionel. Les procédures que nous avons mis en place pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos services sont là non seulement pour vous garantir une Haute Disponibilité mais aussi pour vous garantir une grande réactivité de mise en oeuvre.

Nous capitalisons sur l’ensemble de nos expertises tout en optimisant constamment les solutions que nous vous proposons en fonction des nouveaux outils présent sur le marché. Ceci en effectuant de manière continue une veille technologique, en testant les outils sur notre plateforme de test et en prennant le temps de réfléchir à la meilleur façon de les intégrer dans nos solutions.

Enfin, les installations et les services que nous administrons pour vous sur notre offre IaaS sont systématiquement documentés, d’une part pour nos besoins internes, mais aussi pour vous, ainsi en toute transparence, vous pouvez accéder à toute la documentation que nous avons concernant vos services, les descriptions, ressources allouées, schémas et procédures particulières d’administration.

La sécurité

Lorsque vous souscrivez à l’offre d’administration Levelsys, vos serveurs sont reliés à notre serveur de dépots, ce dernier est régulièrement mis à jour avec les correctifs officiels des applications que vous utilisez.

Ainsi, une fois les mises à jour validées comme conformes à votre installation, elles sont appliquées à vos serveurs à partir de nos dépots. La plupart des mises à jour sur une architecture redondée pouvant s’effectuer sans interruption de service.

De plus nous effectuons continuellement en tache de fond une veille sécurité en suivant activement les principales listes de diffusions. Si un problème de sécurité parait sur les listes, nous vous proposerons immédiatement la mise à jour sur vos installations.

Le conseil

Au dela de notre expertise sur les différentes architectures complexes à mettre en place pour assurer votre service dans des conditions optimum, nous sommes là pour discuter avec vous et vous conseiller dans vos choix.

Nous adaptons notre langage à votre métier et nous vous proposons clairement les alternatives qui se présentent avec leurs inconvénients et leurs avantages.

Souscrire aux offres d’Administration Levelsys, c’est bien plus que de l’assistance technique, c’est un accompagnement d’experts au service de votre métier.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.